Hier möchte ich Ihnen einen Einblick in meine Erfahrungen mit verschiedenen Hard- oder Softwareprodukten geben. Manchmal scheut man sich vor Neuanschaffungen oder möchte sich einfach informieren, wie andere mit einem Produkt zurechtgekommen sind. Auch möchte ich dabei auf den Support vom Hersteller eingehen.

• Echo Dot
  Der kleine Sprachlautsprecher von Amazon, der auf den Namen Alexa hört, ist meine neueste Errungenschaft. Man kann sich damit zum Beispiel die Nachrichten vorlesen lassen, per Sprachbefehl den Radiosender wechseln oder, wie in meinem Fall, die Hue Beleuchtung steuern.
  Fazit: Nette Spielerei, Datenschutzbedenken darf man aber besser nicht haben.
  
  


• Philips Hue Beleuchtung
  Seit 2016 habe ich angefangen, mit den LED-Birnen von Philips, meine Räume zu illuminieren. Dieses Wort passt zu dieser Beleuchtung einfach am besten - man schaltet dann nämlich nicht mehr nur das Licht ein, sondern man kann es auch durch einen Bewegungsmelder leuchten lassen, per Zeitsteuerung verschieden hell einstellen oder mit der Musik passend einen Farbwechsel programmieren.
  Fazit: Teuer - aber wirklich schön.
  
  


• Lumia Smartphone mit Windows Mobile
  
  2015 habe ich mir das Telefon mit Windows Mobile zugelegt. So sehr ich Fan von Microsoft bin, aber dieses Betriebssystem kann einfach nicht gegen die Platzhirsche Android und Apple gewinnen. Wobei das System an sich nicht verkehrt ist - aber ohne Apps taugt ein Smartphone eben nur zum Telefonieren. Selbst große Firmen wie die Telekom bringen keine eigenen Windows-Apps heraus. Anfangs hat man immer noch gehofft, aber mittlerweile (2017) steht fest: Windows Mobile hat versagt.
  Fazit: Nicht empfehlenswert!
  
  


• Microsoft Surface 3
  
  Ebenfalls 2015 habe ich mir das Tablet mit dem Windows Betriebssystem angeschafft. Für mich die erste wirkliche Alternative zum Laptop. Denn auch wenn ein iPad schön zum Spielen ist, wirklich arbeiten kann man damit einfach nicht. Warum weder Android noch iOS die Mausunterstützung mitbringen, bleibt mir ein Rätsel. Ich bin jedenfalls sehr glücklich mit meinem Surface. Die Geräte gibt es auch noch in der pro-Variante, diese haben eine noch bessere Prozessorleistung.
  Fazit: Absolut empfehlenswert!
  
  


• WLAN-Boxen von Sony NS-310, NS-410 und NS-510
  
  Als ich mir diese Boxen 2011 angeschafft habe, war ich begeistert von der Möglichkeit in mehreren Räumen, dank Akku in der NS-510 auch im Garten, die gleiche Musik zu hören. Leider hat Sony dann 2013 den Support dafür eingestellt und keine neuere Firmware bereitgestellt. Ich kämpfe seitdem mit Abbrüchen der Musikwiedergabe nach maximal 10 Minuten, und die Boxen verabschieden sich komplett aus dem Netzwerk. Der Support schlug mir lediglich vor, dass ich die Boxen im Persönlichen-Hotspot-Betrieb mit meinem Handy verbinde, was zwar tatsächlich die Dauer der Musikwiedergabe erhöht hat, aber der Zugriff auf die NAS-Bibliothek aber behindert. Ich nutze die Boxen nun mit einem Bluetooth-Dongle als direkte Wiedergabequelle eines Gerätes - aber das war nicht der Sinn der damaligen Anschaffung.
  Fazit: Nicht empfehlenswert!
  
  
  


• Power-LAN Adapter von TP-Link TL-PA201
  
  Zugegeben, die Module sind schon etwas älter, aber die Erfahrung, die ich vor allem mit dem Support gemacht habe, ärgert mich noch immer.
  Die Geräte liefen am Anfang gut, sodass ich sie auch gerne bei Kunden einsetzte, aber nach ca. einem Jahr fielen sie reihenweise aus.
  Nachdem ich dann also intensiven Kontakt mit dem Support hatte - die Teile wurden anfangs anstandslos repariert - kam es eines Tages dazu, dass mir eine Reparatur verweigert wurde. Begründung: Das Gerät wäre ja schon mal repariert worden. Somit wäre das Gerät nicht mehr in der Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum. Kaputter Adapter wurde an mich zurückgeschickt. Rechtlich mag das ja in Ordnung sein, aber Kundenservice ist das für mich keiner. Dort wo ich einen zerknirschten Hersteller erwartet hätte, der aus Kulanz vielleicht sogar noch ein Trostgerät für den ganzen Aufwand als Entschädigung beilegt, habe ich einen Zunge bleckenden Support erlebt, der sich hinter Fristen versteckt.
  Nun gebe ich aber ja nicht so schnell auf, und habe mir das defekte Gerät angesehen und festgestellt, dass lediglich ein Kondensator geplatzt ist. 10 Stück bei Conrad kosten keine 5 Euro. Seitdem ich diese Teile nun selbst repariere, sind keine mehr kaputt gegangen!
  Dieser ganze Ärger ist deshalb in meinen Augen durch Pfusch entstanden, einen Pfennigartikel, der in der Produktion einfach falsch eingekauft wurde und statt 5 Cent vielleicht nur 3 Cent gekostet hat. Vielleicht ist es ja auch nur geplante Obsoleszenz, aber das wäre eine nicht beweisbare Behauptung - deshalb ziehe ich nur mein persönliches
  Fazit: Nicht empfehlenswert!